客户服务管理程序文件

客户服务程序制度目的对我司的客户信息进行管理，加强与客户的沟通，理解客户的需求，并对客户所提出或反应的各项问题能迅速得到调查探讨，并得到处理，提高客户对产品和服务的满意度。范围已和我司进行交易的客户或