能力与品质视角下大学生对高校教师的信任研究

能力与品质视角下大学生对高校教师的信任研究摘要：在当前信任缺失的社会背景下，高校内的信任危机也日益凸显。基于能力和品质的视角，采用问卷调查和访谈法，对当前大学生对高校教师信任状况进行定性和定量分析，发

能力与品质视角下大学生对高校教师的信任研究 摘要：在当前信任缺失的社会背景下，高校内的信任危机也日益凸显。基 于能力和品质的视角，采用问卷调查和访谈法，对当前大学生对高校教师信任 状况进行定性和定量分析，发现：大学生对高校教师的信任水平处于中等偏 上，信任缺失主要体现在教师的教学能力、专业能力、责任感和职业观等方 面。为提高大学生对高校教师的信任水平，建议从构建和谐的师生互动平台、 实行教师退出机制等方面进行改革。 关键词：高等教育；师生关系；信任；能力；品质；大学生；高校教 师 一、引言 自改革开放以来，中国社会在政治、经济、文化、价值取向和道德观 念等方面发生了重大的变化。在社会进步的同时，传统价值观念被不断冲刷消 蚀，人们开始感受到信任危机带来的困惑，这种信任危机已然渗透到每个社会 细胞的内部。人与人之间的利益冲突也越来越多，如上海的“钓鱼事件”、南 京的“彭宇案”、湖北的“挟尸要价”等等，这些事例都足以说明当代社会人 际信任所面临的困境。正如吉登斯（Giddens）所揭示的，现代性社会是一个变 迁的社会，原有作为信任基础的安全感所赖以存在的基础已经改变，人们在这 种变化下反思自己的存在及交往方式，社会中升腾起一股信任危机的雾瘴 〔1〕。在这样的社会背景下，高校师生信任也逐渐发生着变化。2008年引起 广泛关注的几起高校师生冲突事件，表明师生信任问题的现状不容乐观，当前 高校隐藏的信任危机使得师生之间再无昔日的和谐，师生关系变得微妙，处于 一种尴尬的境地，令人唏嘘不已。作为高校组织信任的重要组成部分，大学生 对教师的信任问题应当引起重视。 信任是一个非常复杂的社会现象，同时也是一种复杂的心理现象。随 着“信任”研究的不断深入，国内外学者对信任的概念界定也越来越多样化， 到目前为止，仍然没有一个共同认可的定义。但这些定义均倾向于“人际信 任”的范畴，即个人对他人或群体的信任，但不包括对事件的信任。本研究关 于信任的定义，源自于杨中芳和彭泗清对人际信任的本土定义，“人际信任是