职业生涯规划案例003

职业生涯规划案例003爱抱怨、唠叨的人行为部分个案一：能力优秀却爱抱怨的凯西"布兰森博士，"市政管理官员迪克·欧森埋怨说，"如果你的首要助理长得很漂亮，能力很强，也很擅长应对进退，但是常常在抱怨的话，

职业生涯规划案例003 爱抱怨、唠叨的人 行为部分 个案一：能力优秀却爱抱怨的凯西 "布兰森博士，"市政管理官员迪克·欧森埋怨说，"如果你的首要助理长得很 漂亮，能力很强，也很擅长应对进退，但是常常在抱怨的话，你如何处理 呢？我早上刚进办公室，连外套都还没脱下，凯西就开始抱怨市政管理助理 保罗又迟到了，不然就是唠叨他前一天四点半提早离开办公室的事情。 接下来又抱怨市长办公室的人在抑制我们的权限，或公共事务部门和秘书室 哪里做得不好等琐事，最后还责问我上个月的支出报告是不是还没做好。 "我之所以没叫她闭嘴，部分是因为她似乎是基于一片好意，也认为我自己应 该对这些事务多用点心。凯西一抱怨起来可不容易停止，我叫她直接找保罗 谈迟到早退的问题，她只是点点头，说她告诉我这些事情是因为她觉得我该 了解情况。现在，我只好很客气地假装我很认真在听她抱怨。 "昨天晚上我回家，正塞在车潮中动弹不得时，我一直在想，我已经无法再忍 受她自以为是、到处吹毛求疵、爱挑剔的毛病了，假如她还一直这样的话， 总有一天我会大发雷霆，脱口说出难听的话。 "我为什么还不叫她走开呢？因为就各方面而言，她的确是我得力的助手。她 让我做起事来比较有条理、有组织，也帮了我很多忙。何况，你总不会因为 某个太唠叨的缺点，就真的叫他走开吧！但如果有好机会可调整她的职务的 话，我可能真的这样做。反正迟早会碰到预算缩减和裁员，这或许是个好机 会。" 个案二：扫兴的消极论者尼德 州社会福利部门的所有评议员，全部聚集在一处乡村度假地开会，明媚的闪 光水色和松林翠谷使大家的心情都非常轻松、个个充满活力。他们情绪高昂 地讨论着如何解决长久存在的问题--是否有比较合乎新州长政治地位的方 1