前台人员服务技能比赛标准

前台人员服务技能比赛标准一、比赛项目：入住及退房、点钞二、比赛用时：入住5分钟、退房5分钟、点钞看准确性三、比赛规则：1、入住程序3分钟、退房程序3分钟（提前完成不加分，每超 过10秒扣2分，不足10