餐厅顾客投诉的管理

餐厅顾客投诉的管理顾客投诉的管理顾客投诉处理作为客户服务的重要组成部分，是单店维系顾客、提高企业盈利、 树立优秀企业形象的重要内容之一。因此，对于顾客的投诉应迅速、确实的处 理，以满足顾客并得到顾客的