关于前台接待的职责（3篇）

关于前台接待的职责接待及处理客户投诉。负责来访客人的登记工作。听取客户的投诉，确定问题所在，并做出记录，对客户反映问题及时跟进，涉及其它部门的跟进，督促实施过程及结果。及时通知区域责任助理，重要问题上