[精选]旅游服务人员的心理素质与职业意识

- 第十二章 旅游服务人员的心理素质与职业意识 - （一）教学目标 通过本章的学习，使得学生了解旅游服务人员的职业心理素质是旅游服务员从事旅游服务工