医院投诉管理制度模版（二篇）

医院投诉管理制度模版一、引言本医院投诉管理制度的目的是确保医院能够有效处理和解决患者、家属或其他相关方的投诉，并持续改善医疗服务质量。本制度旨在建立一个公正、透明和高效的投诉处理机制，进而增强医院的信