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人民调解工作状况调研报告　　1加强人民调解化解矛盾纠纷筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线社会稳定是社会和谐的前提和基础，没有社会稳定，构建和谐社会就无从谈起。　　多年来，人民调解制度以其自愿协商性、程序