电信运营商示范营业厅的定位与管理

电信运营商示范营业厅的定位与管理 黄爱玲 2005年09月13日 营业厅作为电信服务行业的窗口，与顾客进行最直接的面对面交流和沟通，所有的服务行为都会完全暴露在顾客的眼前，让顾客有最直接的感