客户关系管理实验教学的创新

客户关系管理实验教学的创新 一、客户关系管理课程实验教学改革的探索 （一）熟练掌握CRM软件模块仍是实验教学的重点 尽管目前部分高校的CRM实验教学基本就是软件演示，但软件模块教