2024年客服人员年度工作总结

2024年客服人员年度工作总结一、工作概况自2023年以来，作为客服团队的一员，我认真履行了客服人员的职责，积极主动地应对各类客户问题和需求。针对不同的情况，我灵活运用各种沟通技巧和解决问题的方法，为