服务员应变训练题

服务员应变训练题姓名： 分数： 客人要服务员喝酒时怎么办？客人有伤心或不幸的事，心情不好时怎么办？客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时怎么办？因我们的设备问题，致使客