客服年终总结个人范文

客服年终总结个人范文　　客服年终总结个人范文　　顾客服务的原则　　1、保证顾客满意　　换位思考一下，在同样的服务下自己能不能接受。　　2、超出顾客希望　　做为服务行业，要无时无刻走在顾客的前