客户管理流程与表格汇集3

客户服务部 月业绩回顾一、衡量批标：项目指标年度目标一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月客户服务客户服务水平库存天数库存记录准度订单管理合格订单率订单满足率运输管理准

客户服务部月业绩回顾 一、衡量批标： 十二 年度 一 十一 指标 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 项目 十月 月 目标 月 月 客户服务水平 客户 库存天数 服务 库存记录准度 合格订单率 订单 管理 订单满足率 准时发货率 运输 满载率 管理 及时提货率 残损数量 仓库 管理 仓库能力 退货数量 其他 指标 生产率 —问题分析： —行动计划： 计划 责任人 项目 完成时间 注：问题分析可附相关单据或报表。 1/2