企业如何量化培训效果测评的研究

企业如何量化培训效果测评的研究摘　要：摘　要：作为人力资本投资的一种重要形式，培训为企业的人力发展方面起着重要的作用。目前，培训支出占企业人力方面的比重日益增加，其地位也不断上升。培训的效果评估成为企

企业如何量化培训效果测评的研究 摘要：摘 要：作为人力资本投资的一种重要形式，培训为企业的人力发展方面起着重要 的作用。目前，培训支出占企业人力方面的比重日益增加，其地位也不断上升。培训的效果 评估成为企业界关注的焦点，企业如何量化评估效果也越来越成为一个重难点。本文总结了 测试比较评价法、趋势线分析、预测方法和关键人物评价法等量化培训效果的具体方法，对 这一问题进行了深入剖析和总结。 关键词：关键词：量化培训效果测评 一、引言 随着知识经济的崛起，人们越来越认识到人力资本的重要性，越来越多的企业经营者重 视起培训的力度，不断加大资金投入和培训费用。然而如何评估企业在培训员工上的费用所 带来的价值、培训费用占企业人力资本总支出的百分比是否合理，这就需要对培训效果进行 评估和量化，才能够使企业资本在培训方面的支出得到同等的回报。 二、量化培训效果的方法 目前，企业量化培训效果的方法通常有以下几种：测试比较评价法、趋势线分析、预测 方法和关键人物评价法。 2.1. 测试比较评价法。 2.1.1 事前测试和事后测试法。测试比较评价法常用的是事前测试和事后测试。事前测 试和事后测试指的是对受训者参加培训前的一段时间和培训课程完成后一段时间分别进行 内容相同或相近的测试，从中找出因为培训所导致的差别。若要获得较为精确的评估效果， 可以在培训前后分别评估多次，取结果的平均值，培训前后两次平均值之间的差即为培训效 果。事前测试和事后测试的评估方法虽然简单而方便，但是也存在不容忽视的缺点。首先， 事前测试和事后测试所分别面临的外部市场环境是有所差别的，对测评的准确性有一定的影 响。其次，如果在评估期间，物力资源改变或人员调整、制度变迁，其对评估测试也会带来 一定影响。最后，被测试者会因存在事前测试而影响心理状态，使被测试员工的工作积极性 被打消，会影响测试结果。因此，要使用事前测试和事后测试评估方法，必须具备以下三个 条件：一，是培训前后，培训对象的外部市场环境保持稳定。二，评估对象在培训前后，企 业并没有改变有可能会影响业绩的企业硬件和软件的投资。三，保证评估对象在培训前后， 没有任何影响企业绩效的其他因素影响测评效果。 2.1.2 控制组和实验组法。为了防止外部环境带来的影响，控制组和实验组对照法也是 一个合理的选择。这种方法具体是选择一个和接受培训的实验组相同环境因素的人员作为控 制组，但控制组的员工不接受培训。在这种情况下，两个小组是面临相同的环境的，在排除 了外部环境差异的影响下，培训后两个小组的绩效差异就是由于培训的影响。 2.2 趋势线分析。这种方法具体是基于历史的绩效数据，绘画出趋势走向，预测未来培 训效果。在实施了某项培训项目之后，绘制出实际的绩效情况图，将其与趋势线进行比较， 实际绩效的平均值超过与预测趋势线相对应的点的部分就可以归结为培训项目的实施效果。 这种趋势线分析方法简单方便且经济，但是它很难避免在培训期间出现的偶然因素的影响， 那么趋势线分析法的使用效果就难以令人信服。因此这一方法的适用条件是要求稳定的企业 经营外部环境，否则培训的效果和价值就难以得到正确和精确评估。