浅析乘务员心理素质与客舱安全

浅析乘务员心理素质与客舱安全 　　乘务员是航空公司的一线代表，是乘客在飞行过程中的直接对话者，旅客从登上飞机到走下飞机，整个飞行过程中感受到的是乘务员的服务，他所感受到的安全也将来自于乘务员的表现。因