公共管理创新及其方法

- 第十一章 公共管理创新及其方法 - 第一节 公共服务的民营化 第二节 非营利组织与公共服务 第三节 公共部门的目标管理 第四节 公共部门的全面质量管理 第五节 公共管理的顾客