商场收银员工作总结

商场收银员工作总结 商场收银员工作总结1　光阴似剑，时光如梭，转眼已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。现对的工作进行总结以及对

商场收银员工作总结 商场收银员工作总结1 光阴似剑，时光如梭，转眼已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一 年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多 经验和教训。现对的工作进行总结以及对的工作进行计划如下： 一、工作总结 我于__月到__商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容： 1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情 接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客 大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一 名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别 是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不 必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商 管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不 足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞 顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。