服务顾问接交车话术

项目序号话术执行要点负责人预约环节1您好，感谢致电一汽大众××××客服中心，客服专员××为您服务，请问有什么可以帮到您？请问您贵姓？表达清晰，语速适中预约专员2××先生/女士车辆已经行驶了多少公里？3