提高医患沟通技巧，减少患者投诉

提高医患沟通技巧，减少患者投诉任晓波 李磊 杨蓉 李佳　　(昆明医科大学第二附属医院 650101)　　【摘要】 在紧张的医患矛盾下，提高医患沟通技巧，有益于减少患者投诉，了解医患沟通基本原则