十佳服务窗口专项方案

洛阳市“十佳服务窗口”评选方案 　　为全方面提升本市行政审批办事窗口服务水平和服务质量，深入强化服务意识，不停优化发展环境，促进全市经济社会又好又快发展，决定在市行政服务中心办事窗口及其它市直单位办事

洛阳市“十佳服务窗口”评选方案 为全方面提升本市行政审批办事窗口服务水平和服务质量，深入强化服务意识，不停优 化发展环境，促进全市经济社会又好又快发展，决定在市行政服务中心办事窗口及其它市直 单位办事大厅开展年度“十佳服务窗口”评选活动（下称“评选活动”）。现就评选活动制 订方案以下： 一、指导思想 评选活动以促进本市经济社会又好又快发展为目标，紧紧围绕“主动服务企业、主动服 务群众，提升工作效率、提升服务水平”专题，广泛调动市级办事窗口（大厅）工作人员认 真推行职责主动性和主动性，为推进科学发展、实现“福民强市”目标作出应有贡献。 二、组织领导 评选活动在市优化经济发展环境工作领导小组（下称“市优化工作领导小组”）领导下， 由市优化工作领导小组办公室（下称“市优化办”）会同市行政服务中心共同组成市评选活 动办公室（下称“市评选办”）组织实施。 三、参评单位 市政府部门和垂直管理部门在市行政服务中心设置46个办事窗口；13个其它市直单位在 市行政服务中心以外设置办事大厅。 共分为两个组，第一组为在市行政服务中心设置46个办事窗口，第二组为其它市直单位 13个办事大厅（详见附件1）。 四、评选内容 市级办事窗口（大厅）在全方面提升服务水平、优化本市发展环境中全局观念、服务意 识、办事效率、工作作风、廉洁行为等五个方面情况（详见附件2）。 五、评选措施 （一）公布参评单位 将办事窗口（大厅）名单在《洛阳日报》、《洛阳晚报》和洛阳市人民政府门户网站上 公布，并宣传评选活动相关事宜。 （二）组织实施评选