2021-2022年度上海市物业管理师之物业管理实务能力测试试卷A卷附答案

2021-2022年度上海市物业管理师之物业管理实务能力测试试卷A卷附答案一单选题(共60题)1、客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要()的需求。 A. 被倾听 B. 迅速