服务的满意度

服务的满意度服务的满意度就是客户对服务代表所提供服务的满意程度。客户的满意度的衡量标准就 是预期的服务和感知的服务之间的差距，客户的满意度是通过客户对服务的预期和客户对服 务的感知进行比较后而产生的。