酒店培训工作方案范文

酒店培训工作方案范文 酒店服务质量的好坏，决定于员工的素质，而要提高员工之素质、水平，重要是抓好培训。没有培训就没有服务质量，没有服务质量就没有效力。 培训是一个持续的过程，在态度