12月质监局信访工作总结

XX年12月质监局信访工作总结 一、正确对待群众来信、来访 群众来信、来访是他们反映问题的手段，是群众表达自己心声的途径，因此，我局十分重视每一位群众的来信、来访，并能够及时给予答复。 (一)办理来信