牙科诊所投诉接待流程

投诉接待流程适用范围：投诉处理流程分解说明将投诉的客户请入会议室或贵宾室，切记不得在前台营业区域内交谈；及时给其提供茶水服务，以缓解客户激动的心境；微笑面对客户，耐心地聆听客户陈述事件的经过，并做出适