电话客服工作总结

电话客服工作总结 电话客服工作总结 篇1（632字）　　1、 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需