客户服务中心之呼叫中心

客户服务中心之呼叫中心2010年05月23日 星期日 09:11一、呼叫中心的功能 　　及时、准确的接听客户电话，了解终端客户的各类服务需求和问题，并进行相应的解答、安慰。　　把客户服务中的问题及时转