天猫客服主管岗位的主要职责（3篇）

天猫客服主管岗位的主要职责职责：1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;2、负责天猫客服团队管理，及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予客服工作指导、支持;