it运维管理系统项目需求书资料

IT运维管理系统项目需求书现状分析：应用系统和网络系统的日益复杂和庞大，维护人员面对的压力和挑战原来越大；目前的信息化管理没有遵循国际ITIL 标准规范，需要有标准的管理, IT部门就需要有一套完善成