基于KANO模型的移动图书馆用户满意度提升策略研究——以重庆医科大学为例

基于KANO模型的移动图书馆用户满意度提升策略研究——以重庆医科大学为例摘要本文基于KANO模型，针对移动图书馆用户满意度提升进行了研究。通过调查和分析，确定了用户需求的类型及其重要性，以此为基础提出