汽车企业客户关系管理的现状研究

汽车企业客户关系管理的现状研究［摘要］随着汽车市场的发展、竞争的加剧，客户关系管理在企业实践中得到贯彻并实施, 木文根据客户关系管理内涵，阐述了其在汽车企业应用的必要性，并提岀汽车企业实施客户 关系管