电商客服个人工作总结标准范文

电商客服个人工作总结标准范文电商客服个人工作总结一、岗位背景及职责作为一名电商客服，我的主要职责是处理顾客的咨询与投诉，并提供优质的售前售后服务，通过有效的沟通和协助，提高客户的满意度，增加企业的销售