2023-2024年度云南省初级质量师综合检测试卷A卷含答案

2023-2024年度云南省初级质量师综合检测试卷A卷含答案一单选题(共60题)1、关于顾客满意，下列说法正确的是（　　）。A. 顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B. 顾客感知质量与认知质