移动前台个人年度工作总结三篇

移动前台个人年度工作总结三篇篇一　　移动营业厅是移动公司的窗口，在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询

移动前台个人年度工作总结三篇 篇一 移动营业厅是移动公司的窗口，在移动公司营业厅前台 工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、 办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化 解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解 答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提 供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心， 谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提 高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、 以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。 爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同 事关系融洽，得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中 多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。 积极参加公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水 平。在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀 的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星， 收获丰硕。 自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标， 那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，