网管中心日常维护手册(烽火)

网管中心日常维护手册（烽火）一． 日常工作分类1． 接听电话，受理各地市上报的故障问题工作内容：1） 用电子文本或EXCL表格的形势记录下故障号码（故障站点），故障现象，反馈方式。2） 用9960网管