客服部管理规章工作制度详细

客服部管理规章工作制度详细第一章　总则第一条 为加强客服部的管理，规范员工的工作行为，提高工作效率和服务质量，制定本工作制度。第二章　职责和权限第二条 客服部负责客户服务、投诉处理、客户关系维护等工作