建设银行某分行实习报告

建设银行某分行实习报告2024年11月30日,我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行xx分行,成为一名正式的建行员工。转眼之间,我已来到xx分行两个月有余,为了今后更好的开展工作,现将这一阶段的工作情

建设银行某分行实习报告 2024年11月30日,我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行xx分行,成 为一名正式的建行员工。转眼之间,我已来到xx分行两个月有余,为了今后更 好的开展工作,现将这一阶段的工作情况汇报如下: 一、分行工作情况 我于2024年11月30日到中国建设银行xx分行报到,按照分行人力资源部统 一安排,和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规 手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识,通过学习,我对公司的业务有了 初步了解。 二、点工作情况 1月我被正式下派到xx支行从事英语服务工作。在xx点工作的前两周,我的 主要工作就是协助大堂经理开展工作。在xx支行每天早晨都会开晨会,主要目 的是总结前一天的工作成绩,指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前 一天业绩突出的员工进行表扬,并且激励大家再接再厉。通过晨会,大家都会 以饱满的热情投入每天的工作。 作为大堂经理,每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来 时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理 和业务顾问做好理财产品的介绍和工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时 候,客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚,理财产品的细则也不明白。 于是我不懂就问,虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟 悉起来,对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解,工作开展也得心应手。 1月下旬,我进入高柜区参观操作员的操作流程,全面了解前台系统的具体操 作,前辈们也都热情地给与帮助和指导,特别是xx师傅教我练习点钞手法。此 外,xx大姐还借给我操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识,使 我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。 三、心得体会

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