平息顾客的不满

平息顾客的不满学习目标1>. 分析顾客不满的原因. 掌握平息顾客不满的方法. 掌握平时接待顾客的技巧 本次培训将教会你如何平息客户的不满 把他(她)从怒吼的狮子变成温顺的绵羊前言马克.吐温曾经