09年商场后勤季度工作总结

09年商场后勤季度工作总结  09年度前三个季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体工作总结如下：  顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利