公共关系危机处理的基本原则和程序

第十三章 公共关系危机管理在现代社会残酷的市场竞争环境中，企业无疾而终者几乎没有。疾者，危机也。正如一位 公共关系专家所说：“在充满传奇的世界上，我们面临着无法预见的恐怖，这些恐怖事件能够 破坏绝大多