【精品】客户沟通与服务控制程序

客户沟通与服务控制程序目的通过客户服务控制程序的运作，尽快处理客户反映的意见，全面提高服务水平。适用范围本程序适用于处理客户反映与公司有关问题的控制。职责公司所有员工按“首问责任制”要求听取业主反映的