员工日常行为负面清单

员工日常行为负面清单  1、因服务态度恶劣被认定有效服务投诉。之前了解得知，很多客服，乘务都很不容易，经常被旅客因不满意而投诉，投诉原因各种各样。但是很多也是旅客主观意向，不要一有投诉就要让员工承担后