销售客服月度工作报告总结范文（4篇）

销售客服月度工作报告总结范文____年，这一年我又更加熟悉了我的工作，我对这份工作有了一定的了解和认识，现在我将感想以及工作的认识总结如下：1、客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能