电信职员年终工作总结

电信职员年终工作总结____年结束了，我们迎来了全新的____年。新的一年，新的起点，在新的一年开始之际，我也从____区分公司调往网络监控中心工作，开始的新的学习与努力。在____区分公司工作的三个

电信职员年终工作总结 ____年结束了，我们迎来了全新的____年。新的一年，新的起 点，在新的一年开始之际，我也从____区分公司调往网络监控中心工 作，开始的新的学习与努力。在____区分公司工作的三个多月里，工 作的同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出 更大的贡献而努力。现在我将自己这三个月的工作做一个小小的总 结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不 吝赐教。 在____区分公司，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅 同事一起出去宣传发展业务，平时也在办公室里做一些统计类的事 情。在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出 来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在 学校的时候降低了，很感谢大家对我的帮助，我也一定努力改正。下 面重点说说我的想法与建议。 农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没 有那么复杂，个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两 大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入 自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户 的服务跟踪。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐，我的e 家、天翼等等，还有网吧及各种vpn虚拟专网，现在基本上都是发展 了就不管了，用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够。 后面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的 努力又起到什么作用了?所以我认为我们在努力发展新新用户的同时， 第1页共3页