总服务台服务管理制度范文

总服务台服务管理制度范文第一章 总则第一条 为了规范总服务台的服务管理行为，提高服务质量，保障客户利益，制定本制度。第二条 本制度适用于总服务台的所有工作人员。第三条 总服务台的服务管理工作要遵循“以