促销管理-Part 3 深层次挖掘客户的需求 精品

Part 3  深层次挖掘客户的需求　了解客户的需求特点　    客户经理要掌握不同客户需求的特点，在服务的过程中才能“对症下药”，投其所好。应重点把握客户需求的以下特点：     1．需求的差异性