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信用管理：客户逆鳞不可触!信用管理就是提供信用的一方利用管理学的方法来解 决信用交易中存在的风险问题。信用管理的主要职能包括识 别风险、评估风险、分析风险，并在此根底上有效地控制风 险，并用经济、合理