骨科护理中如何预防护患纠纷的发生

骨科护理中如何预防护患纠纷的发生 随着人们物质生活和精神文明生活程度的不断提高，患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强，对护理质量的共同望值越来越高，护患矛盾日趋突出，护患纠纷的发生也逐步上

骨科护理中如何预防护患纠纷的发生 随着人们物质生活和精神文明生活程度的不断提高，患者的价值 观念、健康意识、维权意识日益增强，对护理质量的共同望值越来越 高，护患矛盾日趋突出，护患纠纷的发生也逐步上升趋势，如何处理 好护患关系，减少护患纠纷，是广大护理工作中面临的一项重要课题， 加强有效的护患沟通，才能取得病人的信任，在临床护理工作中，我 们发现有许多医疗纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的 关系，而真正属于护理差错或护理事故纠纷的甚少，因此，良好的护 患关系对提高护理质量预防护患纠纷的发生能够起到一定的积极作 用。 一、护患纠纷的原因 1、服务态度与沟通不到位 （1）服务态度生硬，责任心不强；某些护士在工作中态度不端 正，职业道德观念差，没有真正做到以病人为中心，对病人态度生硬， 没有爱心，细心，耐心。工作上表现；例行公式满不在乎；这样一来， 病人对你为他所做的一切表示怀疑，不信任，稍有不适，就有可能发 生纠纷。 15 第页共页